车辆售后服务系统VSS可以帮助整车企业实现售后服务过程中各类业务的集成，是整车厂主要的业务平台之一，整车厂、经销商、供应商可在统一平台上协同作业，提高了服务网络整体的工作质量和工作效率，进而提升了客户的满意度和忠诚度，并促进与所有利益相关人和最终客户关系的良性发展。